隐私政策

我们在提供服务过程中可能收集以下信息：

• 联系方式：国家代号、手机号、微信号 — 用于客户联系和服务沟通
• 客户编号：例如 GJ0427 — 用于包裹归属识别
• 国内退货地址 — 用于特殊情况下协助处理退回需求
• 国内快递单号 — 用于入库识别和状态查询
• 包裹图片 — 用于入库确认、异常沟通和服务记录
• 集运单信息：集运单号、状态、重量、体积、计费记录
• 交易记录：运费、退款等后台记录
• 注册申请信息：通过 Public 注册页面主动提交的信息
• 设备和访问日志：如 requestId、基础浏览器信息 — 用于安全和排错
• 匿名网站数据：仅在 gjxpress.net 生产域名记录页面访问量、按钮点击、访问来源、设备类型、浏览器、操作系统、语言、时区和城市/地区级来源 — 用于了解网站访问和服务入口使用情况

Public 页面不会公开展示客户个人地址、退货地址、交接地址或工作人员私人地址。匿名网站数据不采集手机号、微信号、客户编号、查询单号、表单内容、完整 User-Agent、完整 referrer URL 或完整 query string；localhost、preview 环境和其他非生产域名不记录匿名网站数据。

我们会收集匿名或去标识化的网站访问数据，用于了解页面访问量、导流按钮点击、访问来源、设备类型、浏览器、操作系统、语言、时区以及城市/地区级访问来源。我们不会通过网站统计收集精确 GPS 位置，不会出售个人信息，也不会将统计数据用于识别单个访客。

网站前端不会采集或发送原始 IP；如后端根据访问请求生成城市/地区级统计，该信息仅用于汇总展示和服务改进，不用于精确定位。

收集的信息用于以下目的：

• 客户联系和身份确认
• 包裹归属和入库/出库记录
• 物流状态查询和更新
• 异常处理和客服沟通
• 费用记录和账目管理
• 系统安全和问题排查

• Public 注册页面用于提交联系信息和生成客户编号
• 提交注册不代表正式客户已开通，需经工作人员审核
• 客户编号用于包裹归属识别，不是登录密码
• 当前阶段不提供 User Portal 登录功能
• 注册信息仅用于服务沟通和包裹处理

我们采取合理的技术和组织措施保护您的信息：

• 前端网页不直接访问数据库，所有数据通过后端服务处理
• 图片和客户资料通过后端 API 管理，不在前端暴露
• 管理员页面需要登录认证，未授权不可访问
• Public 页面不公开展示敏感资料
• 数据传输使用 HTTPS 加密

我们不会将您的个人信息出售给第三方。仅在以下情况下可能共享必要信息：

• 与承运物流供应商共享必要的包裹信息以完成运输
• 法律要求或政府机关依法要求提供
• 匿名网站访问数据不会出售给第三方，也不用于在线支付

联系我们

如对隐私政策有疑问，请联系工作人员。